Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de quién requiera registrar una queja o reclamo.

Seguir los siguientes pasos.

  1. Descarga aquí el archivo Excel “Libro de Reclamaciones“
  2. Guarda el archivo en tu PC.
  3. Llena el archivo con los datos de tu reclamo.
  4. Guarda el archivo y envíanoslo adjunto al correo ventas@foto7studio.com
  5. De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
  6. Nos comunicaremos contigo para confirmar la recepción de tu reclamo.
  7. Debes tener en cuenta que el Libro de Reclamaciones de Tienda Virtual es exclusivo para reclamos o consultas que sean relacionados con el servicio recibido en